“基础设施是‘死’的，但社会管理的需求是‘活’的。”刘伟昨日在接受记者采访时指出，智慧城市是我国城市化、城镇化发展的既定选项。建议加快推进智慧城市建设、提升公共服务水平，并开展分类扶持。“智慧城市是解决城市病的出路，这已经在先进国家得以验证。”

刘伟指出，在“智慧城市”蓝图中，要突出构建智慧交通、智慧社区、智慧医疗、智慧能源、智慧水利、智慧教育、智慧社保、智慧警务、智慧防灾减灾和智慧应急十大公共服务智慧应用系统。

刘伟说，“大服务”的理念就是把“智慧城市”建设与加强社会管理创新相结合，把智慧公共服务体系作为创新社会管理的重要切入点，提升社会管理水平和服务能力。通过管理方式、服务理念、服务平台的改进，业务的整合，让百姓花更少的时间得到更便利、更好的服务。

刘伟建议，应整合部门热线电话、政府门户网站、短信、电子邮件等多种方式，建立公众诉求信息管理平台，畅通政民互动渠道。通过微博、短（彩）信、WEB/WAP网站、网上社区等现代化便捷方式，畅通沟通渠道，打造便民、互动的社情民意收集平台。

“当然，一个好的体系的建设，离不开配套的优惠政策的扶持。”刘伟表示，建议分类实施扶持政策，对于城市建设管理领域的智慧化项目，作为当前的主要抓手，需要政府完全主导，在财力许可范围内安排投资，主要发挥其稳定社会、维护秩序、节能环保等社
规建设。