创新是永恒的主题，融合无疑是当今信息与通信领域最热门的话题之一。融合不仅包括在核心网络层和传输层、接入层、呼叫控制层、业务层等不同层面的融合，而且还涉及到各运营商之间的互联互通。融合还包括业务应用方面的融合，管理理念的融合，网络支撑、运维、管理方法的融合。融合的内容十分丰富，涉及的面也很宽泛，固网和移动网络的融合、移动网和因特网的融合、无线移动与互联网的融合，等等。通过融合不断进行创新，包括技术创新、业务创新、管理模式创新、运营理念创新、品牌产品创新，等等。

以下将从几个方面来简单谈谈固网与移动网的增值业务融合：
固网与移动网的语音融合
当今一个很有吸引力的融合话题是固定与移动融合（FMC）。用户的业务需求是它的基本驱动力，对于用户来说，有线网络和无线网络结合到一起，可以实现真正的随时随地沟通，而且使通信的花费可以做到最小，人们在通信手段和方式上有了更多的选择和更大的灵活性，同时还可以享受到更多的固定与移动融合后产生的新业务。例如：固网通话费用低，但是不方便，而移动电话方便，但是通信费用高。人们在有固定电话的地方（办公室、家中）当然不希望对方拨打到收费高的移动电话上，但呼叫方为了方便，他会首拨移动电话。通过固网和移动网的语音融合，从技术上很好解决上述问题：即如果你在移动中，不管对方打到哪个号码，它都会自动转到你的移动电话上；反之，当你在固网终端旁，尽管对方打的是移动电话号码，你也可在固网终端上接听。

众所周知，固网电话主要集中在企业集团客户，而移动网电话主要代表了个人用户。双网的有机融合，不仅抓住了重点客户（企业集团客户），面向该类用户提供企业集团类的业务应用服务，而且也抓住了企业集团客户中个人用户，同时提供个人方面的业务应用。如企业总机、个人通信助理、一号通等通信助理类产品，基本具备了固网和移动网的语音融合通信雏形，但是以前由于存在用户号码跨运营商网络的情况，导致计费结算等方面的影响，以及呼叫控制方面的障碍，因此该产品还没有发挥到应有的效果。随着固网和移动网络的融合，该产品应该有比较大的发展潜力。
固网与移动网的多媒体通信融合

多媒体通信是当今世界技术发展的要求，用户的应用服务不仅仅局限于语音通信方面，还体现在短信、传真、会议、WEB、视频等多种媒体接入处理方式上。因此来说，我们已经进入了一个宽带通信的时代，目前要求系统能够支持宽窄带的跨网络服务，既要支持传统的PSTN网络应用服务，又需要支持下一代NGN、3G网络的应用服务，在固网、移动网、无线网上宽带传送的多媒体业务正在迅速增长。基于IP的多媒体（IMS）业务服务是未来发展的趋势，能有效地解决固网、移动网、无线网的有机融合。

目前，电信网络体系结构还是由多个相互独立的垂直业务体系组成，如VOIP、可视电话、视频点播等，不同的网络为用户提供不同的业务，即有一个业务就要建一个网，这种点到点形式的传统网络结构（ “终端—网络—应用” ）不利于运营商简单、快速地引入新业务。而下一代融合网络的演进方向是“多种终端—多种网络—多种应用”的网络结构，不同业务能够同时进行交互，基于IMS的融合架构正是这种融合需求产生的。

从业务的角度来看，如电话会议业务，用户不仅可以通过普通电话来进行电话会议、也可以通过移动电话、网络电话等多种方式来参与会议、在会议过程中不仅是通过语音进行交互，有条件的终端还可以通过视频来辅助进行会议。再如传统的点歌业务，用户可以通过不同的终端来进行点歌业务服务、可以通过普通电话按键的方式进行点歌；可以通过电话语音识别的方式点歌；可以通过短信的方式来搜索点歌；可以通过WEB的方式来试听并进行点歌；还可以通过视频的方式来浏览点歌；点歌推送也可以通过多种不同方式来进行推送。而同一所歌曲（信息）可以服务于不同的终端、不同的网络、不同的场景，大大提高了点歌率，使信息得到了充分的利用，达到了多媒体通信融合的需要。

在多媒体增值业务应用方面，在传统业务的基础上，视频方面的应用将越来越广泛，种类也越来越多，如：视频彩铃、视频直播、视频会议、视频监控等等。
固网与移动网的计费融合

计费是各个核心系统、业务系统的重要功能，是各个运营商关注的重要方面，是用户非常关心的问题。因此，固网与移动网的计费融合处于十分重要的位置。

对于用户和运营商来说，用户不管是使用固定网络、还是使用移动网络、或者使用互联网络，最终的计费是需要统一的。计费功能的灵活和强大，也为增值业务的发展奠定了基础，可以解决原来传统固网业务难以绑定用户的问题，实现多种模式的扣费处理方式。“以市场为导向，以客户为中心，以产品为目标”的建设思路，未来的业务更多的要从产品级向客户级进行转变，能够有效的分析客户的消费历史记录和消费使用习惯，提供更多的优惠竞争有段，如套餐活动、积分活动、优惠打折活动等，展开有针对性的增值业务营销手段。
固网与移动网的信息融合

信息是业务开展的基础，也是面向用户服务的内容。信息共享可以最大化地使信息得到有效利用，有力地降低了建设成本。信息的融合可以保证信息的准确性、一致性，防止用户通过不同的网络路径得到不同的信息，确保增值业务最大化共享。

可以利用固网已经积累沉淀多年的信息知识，来扩充移动网的业务应用。如传统的电话收音机业务，在原有业务的基础上加入移动甚至3G的元素，就可以快速实现语音和视频的融合，极大地丰富了原来的服务内容，延伸了整个业务的价值链，成为电信业务新型服务媒体；拓展语音博客、视频博客、电信自有频道等等增值业务。

还可以利用移动网先进的技术手段，获取更多的信息来充实现有的业务。如利用移动的移动定位技术，获取用户方位信息提供更多的移动定位类增值业务应用。如已经在国外开展的亲子定位业务，可以定位到小孩的位置，将通过语音、短信、视频等多种手段来传递该信息。

固网与移动网的服务支撑融合

网络的融合也对服务支撑提出了更高的要求，系统能够有效地提供不同服务途径的支撑，并提供不同服务途径的分析数据。系统不仅局限是语音方式的数据分析，还应包括了短信、视频、识别等方式的数据分析。

对于客户服务系统来说，需要提供多种媒体的接入处理能力，并提供实时、非实时的呼叫控制排队，支持固网和移动网的多种业务的统一服务。提供声纹识别、人脸识别、二维码的应用等新型技术，开展手机支付、手机交易等安全级别较高的增值业务应用。

在服务支撑方面，包括了对于产品的品牌重新包装创新。一个好的品牌能够带来意想不到的效果，能够带来品牌效应。固网和移动网的业务融合，能够开发出更多更新的业务应用，能够带来更多的业务品牌（传统的电话QQ、家校通、企业总机，等等）。

在服务支撑方面，还涉及到主动外呼营销方面，固网和移动网的融合，必然增加了系统外呼营销的手段，增强了外呼营销的能力。可以在企业集团客户中，发展更多的个人移动网用户；在良好地服务于个人用户的同时，为企业集团客户的发展起到促进作用。

小结
固定和移动网络融合既代表了未来的发展方向，也有重大的现实意义，更是用户所需。但要实现两个网络的完全融合还有很长的路要走。固定和移动网络融合体现在承载层、业务层、控制层以及终端等多个层面。在目前两个网络独立的情况下，可以首先在商业、业务以及终端层面实现融合，让用户享受固定移动捆绑业务。而在控制层实现融合将是固定和移动网络融合的理想境界，基于IMS的NGN体系架构已经为人们勾画出了固定和移动融合的美好前景。

总而言之，网络的融合都是为了方便用户，因为用户在使用各种应用和服务时最关心的是能否“在任何时间、任何地点找到任何要找的人，并能方便的完成各种服务（语音、数据、图像）”，而且希望收费合理且保证质量和安全。在某种程度上，它是通信和信息行业发展的要求，也是各个运营商追求的目标。